Siempre es un proceso voluntario, excepto en violencia de género y/o violencia infantil, en los cuales no se permite una mediación de manera legislativa.

Se realizará en sesiones fuera del tribunal y en un ambiente agradable y neutral que contribuirá al respeto y al entendimiento de ambas partes.

Como en cualquier mediación, el objetivo es llegar a acuerdos sin el desgaste físico y mental de tener que pasar por procedimientos más agresivos tales como juicios con poca comunicación, ya que hablando y poniendo nuestros puntos de vista a la otra parte, conseguimos un entendimiento mucho más acertado.